宝马娱乐平台:无意重返微软 盖茨或承担更多日常事务

维塔利·凯茨尼尔森
在开始诺基亚并购的话题之前,先谈谈两个微软:一个是比尔·盖茨的微软,结束于2000年,盖茨正式宣布从首席执行官上退下来之时;另一个是史蒂夫·鲍尔默的微软,始于他接手微软公司之时。
比尔·盖茨建立了一个独一无二的大型公司,拥有难以逾越的竞争优势。他不善于创新但有了不起的复制能力;他会把别人制造的产品改造得更好。
而鲍尔默的微软虽然自从他成为首席执行官以来,收入和盈利都几乎翻了三倍——没有错误的决策或是对公司管理不善的迹象,但微软仍然远离了市场主流,错过了重要的技术产业变革,最终失去了它在移动领域的主导地位,被苹果和谷歌取代。苹果接管了平板电脑市场;尽管微软花了100多亿美元在搜索引擎上,但其在搜索领域的市场份额与谷歌相比仍相形见绌。
指责史蒂夫·鲍尔默很容易,毕竟他是现在的负责人,但微软的问题已是病入膏肓:长期的成功会招致失败。组织层级制度逐渐衰落,中层管理者增长,企业文化开始退化,且你的公司仅仅是变得庞大而难以创新。鲍尔默的失败不是错过了技术产业的变革,而是他无法消除微软深入骨髓的缺陷。
微软的企业文化进一步退化是因为一个报酬系统。不同于基于员工的技能、对团队的贡献和最终产品的成功来支付报酬,微软雇员的薪酬由一个钟形曲线系统评级决定,这使得雇员要想成功,就得去贬低他人。即使一个团队中的每个队员都是A的水平,钟形曲线系统也不能接受这种情况,它需要员工分出输赢。为了有效地得到很好的报酬,雇员不需要在工作中表现优秀,而需要成为好的政治家。这使得微软从一个技术公司变成“美国国会”,且因此它的软件产品开始与华盛顿的立法机关相似——笨重缓慢、充满了贿赂。
一个曾经在MSN理财工作的朋友告诉我一个故事,让我更能感觉到微软的破败。在一个编辑会议上,某人指出公司部分网站需要做小的调整,而他被告知这要一个月才能完成。请注意,这不是发生在通用汽车,而是在被认为是世界上最先进的技术公司身上。
当史蒂夫·鲍尔默宣布他的退休计划时,投资者拍手相庆且股价随之上涨,但庆祝还为时过早。
微软不是一个成长股,处于成长中的休息期,它是一个急需转变的大企业。如果该公司继续像它在过去的十年里那样运作,那么它将倒闭。微软需要一个新的首席执行官,他最好是一个局外人,不能与其内部政治有纠缠。微软迫切需要一个像郭士纳那样的领导者——在上世纪90年代,他拯救了另一个高科技巨头,IBM公司——不像史蒂夫·乔布斯那样富有远见,但是一个优秀的管理者,他将慢慢地、有条不紊地修复破损的企业文化,并通过给公司瘦身来突出其重点。
每个人都把关注放在微软收购诺基亚手机业务的价格上。收购诺基亚导致的损失可能不会影响微软,因为72亿美元仅仅是微软几个月的现金流和其资产负债表上每股不到1美元的份额。但微软需要转变它10万名员工的文化氛围,而诺基亚又带来3万多名员工,以及它自身成功后失败的企业文化。这让微软的好转又难了至少30%。
(美国《机构投资者》、机构投资者在线独家授予中文版权;本报实习记者
戴梦编译)

曾两次获得乔治·波尔卡新闻奖(George Polk
Award)的美国知名记者、最近刚刚担任《名利场》特约编辑的库尔特·艾肯沃尔德(Kurt
Eichenwald)日前撰文,对微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve
Ballmer)极尽嘲讽,将微软“失落的十年”归咎于鲍尔默“极为愚蠢”的领导才能。以下为文章内容摘要:

尽管有着许多的传闻,但从目前的情况来看,盖茨在微软承担更多日常工作的可能性并不大。据熟悉盖茨的消息人士称,他并不打算离开慈善事业,再次全身心的投入到微软运营事务当中。截至目前,盖茨发言人乔恩·皮内特(Jon
Pinette)对此报道未置可否。

约翰森告诉第一财经记者,之前微软定义自己是一个提供技术的公司,微软向企业提供软件服务,从软件开发到卖出去,每一个部门都是独立工作的。但云计算打破了这个模式,云计算要求微软要持续地提供服务,这意味着每个部门必须共同协作。此外,在文化方面,微软也必须要改变之前的各个部门各自为政,转而向客户提供线性服务。

微软失落的十年这一故事,足以成为商学院研究企业如何从辉煌走向衰退的经典案例。微软曾经是一家由富有远见的青年才俊引领的创新公司,但是随着公司不断的茁壮发展,官僚作风开始在微软内部滋生。微软还有着极其怪异的企业文化,公司高管因为无意间扼杀可能威胁到已建立起来的业务的构想,会得到公司的表彰。

自2008年正式宣布退出微软日常工作,把精力投入到与妻子梅琳达创立的比尔和梅琳达·盖茨基金会之后,盖茨在微软扮演的角色就一直是坊间的经典讨论话题之一。在过去的几年当中,随着微软不断犯下错误,特别是在鲍尔默宣布在明年辞去微软首席执行官之后,人们越来越多的开始谈论这一问题。

云计算成功让2B的IT企业喊了数十年的数字化转型从口号变成当务之急。如今,微软、亚马逊、SAP等外资以及国内的阿里云、华为云等都在主打各自的数字化转型业务。而微软无疑是这波以云计算为代表的数字化转型浪潮的受益者。

曾几何时,微软统治着科技产业;诚然,微软曾经是全球市值最高的公司。但是自2000年以来,随着苹果、谷歌和Facebook的崛起,微软在每个新涉足的领域均以失败收场:电子书、音乐、搜索、社交网络等等。艾肯沃尔德在与微软前任和现任高管交谈后发现,他们把矛头都指向了比尔·盖茨(Bill
Gates)的接班人鲍尔默。

福特汽车发言人乔伊·库尼(Jay
Cooney)表示,“从我们去年11月宣布首席执行官计划至今,没有发生任何的变化。穆拉利仍将专注于执行一个福特的计划。我们参与揣摩或公开评论董事会的相关事务。”

从内部实现自我变革之后,约翰森所在微软全球服务部门员工如今在向客户普及文化转型的重要性。“给他们提供一种‘变革管理服务’,因为微软认为只有技术的转型是远远不够的,内部从运营流程到企业的内部文化都要转型。”

“酷”是科技产品消费者希望得到的东西。证据一:今天,苹果iPhone手机的营收已经超过了整个微软的营收。这的确是真实的写照。苹果在5年前尚不存在的一个产品,目前的营收已经超过了微软所有的业务。如今,iPhone的营收已经超过了微软自1975年以来推出的Windows、Office、Xbox、必应、Windows
Phone和所有其它产品的营收总和。在截至2012年3月31日的那一财季中,iPhone的营收达到了227亿美元;而微软的整体营收却只有174亿美元。

在外部候选人当中,福特汽车的穆拉利是心仪的对象,原因是未得到政府的帮助,也未像另外两家底特律汽车制造商通用汽车和克莱斯勒那样提交破产保护申请,穆拉利就带领着福特汽车实现了复兴。对于他是否对微软首席执行官这一职位感兴趣的问题,穆拉利本人未予置评。他确实没有软件产业的背景,这也让一些微软现任和前员工感到忧郁,原因是他们认为公司需要一位拥有擅长技术愿景的领袖。另一个担心的原因,是穆拉利如今已68岁,这意味着他不能够担任首席执行官很长时间。

业界曾以为年逾四十的微软已经老了,错过了移动互联网的微软会错过一切,而这几年微软凭借云计算业务证明自己还有机会。

但是这个夜晚,威尼斯人酒店的Palazzo宴会厅充斥着不安的气氛,因为鲍尔默将在这里发表主题演讲。在此前的17届国际消费电子展当中,微软首席执行官在其中的14次发表过主题演讲。其中,盖茨参与了前11次,鲍尔默则参与了随后的3次。就在几周之前,微软曾宣布这将是公司首席执行官最后一次在国际消费电子展发表主题演讲。更糟糕的是,微软在来年可能不再作为展出者展示最新的创新技术。这也就是说,微软的新产品将不会在年度高科技盛会中现身。

盖茨未来将部分的承担首席执行官的职责。耶鲁大学管理学教授杰弗里·索尼菲尔德(Jeffrey
Sonnenfeld)认为,对微软的新任首席执行官而言,让盖茨继续留在公司非常重要。他说,“我认为这一点非常积极。”

据悉,纳德拉上任之后采取的首轮行动之一,就是要求公司的高层管理人员阅读马歇尔·罗森伯格的《非暴力沟通》(Nonviolent
Communication)。这一举动被解读为纳德拉计划用不同于比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默的方式来经营公司,转变微软长期以来的内斗文化。此外,为了激励员工之间的协作,重新在公司内部凝聚共识,纳德拉还宣布公司以团队成功而非个人成绩作为评判标准。

该次消费者于今年1月份在拉斯维加斯举行,超过15万技术人员和企业高管涌入了这座城市,来参观最新的技术和科技产品。参会者从一个展厅走向另外一个展厅,急匆匆的希望抢先获得最新的试用产品,丝毫不在乎在会场出现的贾斯汀·比伯(Justin
Bieber)和饶舌歌手埃勒·库尔。

也有一小部分微软投资人和前员工认为,微软需要盖茨更少参与公司事务。这些人认为,作为公司董事会主席,盖茨也应当为公司近年来的痛苦承担责任。上周有新闻称,三名匿名股东已强迫微软董事会要求盖茨辞去董事会主席的职务,原因是他将会阻碍新首席执行官的战略变革。

由于在移动互联网时代布局失利,微软的市值在2013年底~2014年初跌到3000亿美元以下,不到辉煌时期的一半。但微软并没有像诺基亚、摩托罗拉等当年的巨头一样走向衰落。在过去4年多的时间里,微软市值从2000多亿美元上涨到8000多亿美元。北京时间2018年12月1日,微软市值成功超过苹果,实现了自2002年以来重回全球市值第一。

宝马娱乐平台:无意重返微软 盖茨或承担更多日常事务。《名利场》封面图:微软“失落的十年”

【编辑推荐】

不久前,由微软和IDC在亚太区进行的一项针对人工智能的研究显示,到2021年,人工智能将助力中国企业的创新能力提升2.6倍,并将员工生产力提高2.3倍。此外,78%的企业领导者相信,人工智能将大大增强企业竞争力,到2021年,积极应用人工智能技术的企业,其竞争力将提升超过2.4倍。

商学院案例

不过盖茨一直参与着微软的产品讨论,并经常与公司高管举行会谈。消息人士透露,通常情况下,微软高管会在盖茨位于西雅图郊区科克兰德的私人办公室向他简单介绍产品,这里距微软总部雷德蒙德并不远。类似的这种会议会每周甚至更短时间内召开一次,这取决于盖茨慈善工作的旅行安排,以及微软产品开发进度。

2013年,当微软寻找鲍尔默的接班人时,彭博社甚至写了一篇《为什么你不想成为微软的CEO》,以此佐证当时微软CEO的位置并不好坐。但纳德拉上任后的表现“打脸”了一切,短短4年多时间,他将微软的市值从2000多亿美元带向8000多亿美元。

宝马娱乐平台,就在鲍尔默发表主题演讲之前,有关他将会发布什么最新产品的传闻早已炒作的沸沸扬扬。传闻称微软将会发布靓丽的新技术,一扫过去暗无光泽或非常糟糕的技术。不过展现在人们面前的却是一幅疯狂的景象,因为鲍尔默的主题演讲却是以他与西克雷斯特的谈话为架构。

比尔·盖茨

作为2007年至今一直在企业服务部的微软人,约翰森最直接的感受是,2007年以前微软企业服务部门主要是做产品部署,微软销售了软件,然后服务部门去做软件的部署实施,但现在企业服务部门是在帮助客户做数字化的转型。“这从本质上发生了变化,过去我们只是在IT的层面跟客户打交道,现在等于帮助客户在推动整个业务和产业的转型。”

如今,已经站在了悬崖边上的微软,有着一个不成功则成仁的机会,这或许也是鲍尔默向华尔街证明他是引领微软走向未来的正确人选的最后一次机会。通过最近推出的平板电脑Surface,以及Windows
8、Windows Phone 7,Windows Server 2012和筹划上市的Xbox
720,鲍尔默已接近于证明他的战略,包括在去年斥资85亿美元收购Skype。但是微软高管们认为,无论这些产品成功与否,微软已经步入耄耋之年,那个曾经吸引着一代技术和软件工程师热情的微软早已不复存在。

未来的职责

作为微软副总裁,克里斯汀·约翰森(Kristin Johnsen,下称“约翰森”)领导着
16000
多人组成的微软全球服务团队,为客户提供数字化转型服务。对于微软在数字化转型服务上的竞争力,Kristin
Johnsen告诉第一财经记者,微软的特色是先实现自我改变然后再改变客户。

“我觉得微软就是科技界的希尔斯百货,”微软前营销经理科特·马西(Kurt
Massey)说,“在40、50和60年代,希尔斯百货如日中天,但现在却门庭冷落。这就是微软的命运,它再也不酷了。”

无论未来在微软担任什么样的职位,盖茨都早有实力来决定公司的方向。他目前依然是公司董事会主席,公司最大的个人股东,而且也是负责寻觅微软下一任首席执行官的特别委员会成员之一。相对于其他人,盖茨在选拔过程中的意见影响力要更大一些。

该研究还显示,中国市场上7%的企业已经将人工智能纳入企业未来发展的核心战略,31%的企业正在尝试将人工智能部分融入企业发展战略,总计38%的企业已踏上应用人工智能之旅。但目前阶段,仍有超过60%的企业对人工智能应用持观望态度,或暂时没有相关发展计划。

在一个充满活力且不断变革的市场中,微软变成了高科技产业的一家底特律汽车制造商,即便是在竞争对手颠覆了世界的情况下,却依然在生产线上制造那些虽然闪烁着光泽,却已经被市场所淘汰的产品。微软绝大多数的创新,要么给自身带来巨大的亏损,要么就是对底线几乎毫无任何影响。这种表现在华尔街同样得到了体现:尽管微软旗舰产品的营收和净利润出现了大幅增长,但是在过去的十年当中,微软股价却一直在30美元左右徘徊,而苹果的股价却较十年之前增长了20倍以上。2000年12月,微软的市值曾达到5100亿美元,这样让微软成为当时全球市值最高的公司。但是到了今年6月份,微软的市值仅有2490亿美元,为全球市值第三大公司。2000年12月,苹果的市值仅有48亿美元。但是到了今年6月份,苹果早已是全球市值最高的公司,市值达到了5410亿美元。

华盛顿大学计算机系教授艾德·拉佐斯卡(Ed
Lazowska)表示,“微软是盖茨一手创办并带领着走向辉煌的企业,想要彻底撇下不管谈何容易。我认为他绝对不会脱离这家企业,我打赌他未来会更多的参与微软的事务。”

微软的自我革新

鲍尔默在谈话中高度赞扬了备受市场期待的Windows
8操作系统(直至这篇稿件完成时,微软也仅仅只是在线发布了该款操作系统的预览版。)他谈到了自己对视频游戏机Xbox的预期,这款产品在与索尼的视频游戏机PS的竞争中取得了巨大的成功。鲍尔默还谈到了Windows
Phone
7操作系统。尽管这款移动操作系统受到用户的广泛赞誉,但销售数据却有点寒碜。鲍尔默随后开始展示搭载了Windows
Phone
7操作系统的智能手机,不过在展示中出现了非常尴尬的场面:当鲍尔默演示语音发送文本短信功能时竟然出现小故障,导致未能成功。随后,一位微软员工匆匆的更换了一部手机。各大媒体对此的反应非常忧郁。正如一位知名博客在博文中写道的那样,“微软在最后一届展示会中,竟然开了这么一个残酷的玩笑。”

穆拉利一直表示,他将会担任福特汽车首席执行官至少至2014年。消息人士透露,迫于压力的福特汽车董事会定于在本周三召开会议,处理有关穆拉利将会离职的传闻问题。

此外,纳德拉展现出的独特个人魅力和管理风格也成功将微软带入了与盖茨时期、鲍尔默时期完全不同的阶段和境界。2018年,知名评级网站Comparably发布了2018年美国前50名最佳首席执行官名单,有29位CEO来自科技公司。其中,纳德拉荣获第一,谷歌CEO皮查伊第三。

从新千年开始,微软的门厅就已不再是光着脚、身着夏威夷衬衫的程序员们彻夜不眠的为了一个共同且辉煌的目标而努力工作的地方。相反,微软厚重的企业墙内的生活变得一尘不变而且残酷。势力割据已经悄然形成,掌控内部政治逐渐成为了微软员工事业成功的关键因素。

无意重返微软

而这背后,云计算业务的崛起改变了微软的业务结构甚至是企业文化。

通过数十次对微软现任和前高管的采访,以及大量公司内部文件,包括最高管理者之间的电子邮件往来,这展现了现任首席执行官鲍尔默领导下的微软的生存状况。微软前经理比尔·希尔(Bill
Hill)说,“他们曾经嘲笑IBM。但现在,他们却变成了自己曾经鄙视的那种企业。”

CEO候选人

但对于众多微软老员工而言,这是一个极具挑战的任务,因为需要改变大家此前固有的思维方式。微软全球企业传播团队总经理Yunsun
Wee此前向第一财经记者透露,微软曾经的考核机制是让员工总要分个高下,因为只有少部分员工能升职加薪。史蒂夫·鲍尔默在他执掌微软的最后一段任期中,曾尝试引入“One
Microsoft”概念,希望能够建立起跨团队的合作与分享。但最终让“One
Microsoft”企业文化落地的是微软现任CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)。

这个令人大跌眼镜的结局究竟是如何出现的?这个曾经在全球拥有最多现金,一度成为“酷”符号并打破IBM对计算机产业统治的公司,如何在已经获得胜利的情况下落得今天的悲剧结果。

在产品会议中,盖茨已经会见了Windows、必应搜索和Office产品的负责人。消息人士称,盖茨仍被认为有着“新鲜的视角”,能够为微软高管带来价值。在鲍尔默宣布退休之后的几周内,因为一些不清楚的原因,盖茨在一小部分公司园区内举行的产品吹风会中露面。微软发言人弗兰克·肖表示,“自过渡到现任职位之后,盖茨一直始终如一的参与微软产品和技术团队的事务。”

中国企业AI优势和不足都很明显

在这些年当中,微软加大了削弱竞争对手的力度,但是因为公司管理层一系列令人惊愕的愚蠢决定,让已经被削弱的竞争对手,而不是其它公司常常能够与微软携手共事。微软的员工不是因为正确行事,而是因为确信同事失败而得到奖励。也正是这样,微软在一系列无休止的内部斗争中被损耗。曾有潜力在市场中取得成功的业务,如电子书阅读器和智能手机技术,分别因为内部斗争而失败或推迟发布。

自史蒂夫·鲍尔默(Steve
Ballmer)宣布将在未来一年内退休之后,有关比尔·盖茨(Bill
Gates)未来将在微软扮演什么样的角色,已经成为微软员工们私下讨论的主要问题。

在约翰森看来,目前愿意在数字化转型方面走在比较前列的基本上都是跨国大公司。这些企业拥有全球化的视野,因为需要在全球范围内来跟其他企业竞争,所以要求它们在数字化转型方面采取的手段也是全球化的。

伴随着莫扎特名曲的优雅节奏,史蒂夫·鲍尔默步入了拉斯维加斯威尼斯人酒店的宴会厅。当年满55岁的微软首席执行官热情的拥抱《美国偶像》(American
Idol)主持人瑞恩·西克雷斯特(Ryan
Seacrest)时,鲍尔默身后20英尺高的屏幕墙开始闪烁着他的名字。在刚举行的2012年国际电子消费展中,西克雷斯特主持了鲍尔默的主题演讲活动。

在众多有抱负的工程师当中,盖茨依旧被认为是整个产业的创建者。Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark
Zuckerberg)上月就曾表示,“当我还是孩童时,比尔·盖茨就是我的偶像。我认为他是我们产业最伟大的愿景者之一。”

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寻觅鲍尔默接班人的工作仍处在初期。消息人士透露,尽管这一进程可能会突然加速,但在今年年底之前,微软董事会并无此打算。另外一位熟悉微软寻觅首席执行官情况的消息人士称,微软当前考虑的首席执行官候选人人选包括了福特汽车首席执行官艾伦·穆拉利(Alan
Mulally);微软商业开发执行副总裁托尼·贝茨(Tony
Bates),他通过微软收购Skype加盟这家公司;微软前三号人物、云计算公司Pivotal现任首席执行官保罗·马瑞兹(Paul
Maritz);以及前诺基亚首席执行官史蒂芬·埃洛普(Stephen
Elop)。在微软完成对诺基亚手机业务的收购之后,埃洛普将重返微软工作。对于公司首席执行官的潜在候选人问题,微软发言人弗兰克·肖(Frank
Shaw)未予置评。

如果不是过去十多年一系列的错误、错失机遇,以及从消费电子产业的创新者演变成为碌碌无为者,微软低调的绝唱可能将一无是处。在这些年当中,微软不断的被谷歌、Facebook和苹果在各个领域所超越。这些企业革新了社交媒体技术体验,而反应迟缓的微软却仍在极大的依赖于Windows、Office和服务器软件等旧产品,来支撑着公司的财务表现。

许多员工和投资人仍能够深情地回忆起微软在盖茨领导下的全盛时期。在这位科技产业巨人的带领下,微软成为了产业的主导力量。也有一些微软员工表示,自鲍尔默宣布将退休之后,盖茨出现在微软总部雷德蒙德的次数比以前多了起来。这也引发了一些猜测–或许带有着一丝希望–盖茨可能想要在微软承担更大的角色,让公司重塑过去的辉煌。

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即便是如此,创始人重返并营救公司的故事依然极具吸引力,特别是在史蒂夫·乔布斯(Steve
Jobs)重返苹果,并把这家公司转型成为全球利润最高的公司之后。近年来,微软在一些重要的新市场举步维艰,特别是在智能手机和平板电脑市场,这也导致一些科技产业的高管们呼吁着让盖茨重返微软担任首席执行官。

不过熟悉盖茨和微软董事会的消息人士称,想要让盖茨远离微软不大可能成为现实。根据微软提交给美国证券交易委员会的报告显示,该公司在上周四推荐盖茨重新选举为公司董事。

作为公司的老面孔以及全球最富有的人之一,盖茨在2008年开始专注于慈善事业,把大部分的精力投入到了教育和健康事业当中。近年来,盖茨大幅减持了微软股份,把更多的资金投入到了慈善事业当中。不过即便是如此,盖茨当前依然持有微软4.52%的股份,市值约为128亿美元,远远超过其他的个人股东。十年之前,盖茨持有的微软股份达到了10.75%。

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